あなたのお悩み解決のサポーター、がん相談支援センター

藤吉

がん相談支援センターは、がん患者さんやご家族の不安や想いを受け止めて一緒に考え、必要な情報や活用できる制度などを提案・整理し、その方がご自身で意思決定できるようお手伝いをする場所です。これは国の施策としても掲げられていて、がん対策基本法とそれに基づき策定されたがん対策推進基本計画により、全国のがん診療連携拠点病院を中心に、2006年からがん相談支援センターが設置されています。

藤吉

がんに関することであれば、患者さんやご家族に限らず、その病院を受診していない方、がんにかかっていない方など、どなたでも無料で利用していただけます。一般的ながんに関する情報はお伝えすることができますが、個々人に対する診断や治療についての医学的な判断はいたしかねますので、主治医に確認いただくよう案内をしています。なお、病院ごとに詳細は異なりますが、がん相談支援センターの概要は以下のようにまとめられます。

藤吉

当センターでは「地域連携・相談支援センター」という名称で運営しており、院内外の患者さんやご家族を中心にご利用いただいています。また、院内スタッフからの依頼だけでなく、地域機関や行政、近隣をはじめ県外の病院の方からのご依頼やご相談もお受けしています。そのため、年間の相談件数は院内外の合計で22,000件を超えています。

仲島

相談は面談もしくは電話で対応しています。面談の良いところは個室でゆっくり落ち着いて話せることです。状況によって様々ですが、お越しいただいた方にとって実りある面談となるよう、面談時間は1時間と長めに設定しています。面談は原則予約制となっており、もし予約をせずにいらっしゃった場合は、お待たせする場合があります。また、電話の良いところは、相談者の方が気軽に相談できることです。

藤吉

藤吉

相談内容は多種多様です。中でも最も多い相談は、やはり病気や治療のことで、次に多いのが経済的なことです。がんの治療は健康保険が適用されるとはいえ、患者さんの出費はかなり増えます。お仕事をしている方は一時的にでも休むことになるため収入が減りますし、定年退職した方であれば、「収入がないのに、どうやって治療費を支払っていけば良いのか」と悩まれるようです。私はソーシャルワーカー（社会福祉士）として、健康保険や障害年金などの社会保障制度のご案内や、身体障害者手帳や公費負担医療、成年後見制度（法務省サイト）などのご紹介、それら関係機関との連絡調整を行い、みなさんのお手伝いをしています。

仲島

私は看護職の相談員として、介護保険など在宅療養サービスのご案内や、訪問診療・看護と連絡調整を行い、患者さんやご家族が自宅で安心して療養できるよう支援をしています。誰に相談したら良いかわからず、一人で悩んでいることでも、お聞かせいただければ、私たちがお手伝いできることが見つかると思います。以前、ご自身の入院中にペットの世話をどうすれば良いかという相談を受けたこともあります。患者さんにとってはご自身の身体と同じくらい心配なことがたくさんあるかと思います。どんなことでも結構ですので、悩まれていることがあればお声掛けいただければと思います。